1. Навіщо потрібен цей сервіс?
Сервіс потрібен для того щоб створити відкриті, ринкові відносини у сфері пасажироперевезень, регулювання якості надаваємих послуг.

2. Як це працює?
З точки зору пасажира сервіс працює наступним чином: Ваше місце розташування (як і всі пункти подорожі) переводиться в координати GPS. Водії в радіусі не більше ніж 5 км. від Вас отримують повідомлення про Ваше замовлення. Після чого водії мають можливість робити свої пропозиції до Вас з ціною, яку Вам необхідно буде заплатити за їх послуги. Спираючись на цій ціні, інформації о водії, класу автомобіля — Ви обираєте найбільш привабливу пропозицію. Далі водій у визначений строк приїжджає до Вашого початкового пункту. Ви зустрічаєтесь і виконуєте подорож за вказаним маршрутом.

3. Питання, що з'являються найчастіше
-Чи працює цей сервіс у моєму місті, країні, планеті?
Оскільки сервіс використовує земні координати широта та довгота, то його спроектовано на роботу в будь-якій точці земної кулі. Однак оскільки для відображення маршруту та перетворення координат використовуються Google Maps, то сервіс працює усюди, де є підтримка сервісу Google Maps.

-Які служби таксі використовують цей сервіс?
Ми постійно працюємо у напрямку залучення нових служб таксі до користуванням нашим сервісом.

— У мене є автівка, чи можу я знаходити собі попутників?
Звичайно! Кожного разу перед тим як відправитися в поїздку, ви можете пошукати собі попутників.Таким чином Ви зможете підзаробити та отримаєте співрозмовника на час поїздки. Вам слід звернути увагу на рейтинг пасажирів, щоб оцінити рівень порядності майбутнього попутника.

-Яка вартість поїздки для пасажирів?
Пасажир сам обирає вартість із запропонованих варіантів від водіїв (служби таксі). З причини відкритої конкуренції ми віримо, що ціна буде нижчою, ніж та, яку Вам назвуть у певній службі таксі. До того ж є ймовірність, що Вас можуть відвезти навіть безкоштовно, якщо водієві виявиться по дорозі з Вами.

-Що робити якщо водій не приїхав?
В першу чергу Вам слід зателефонувати водію за номером телефону який він вказав у себе в профілі. Дізнайтеся що трапилося і чому сталася затримка. Спробуйте врегулювати проблему мирно.

Однак, користуючись цим сервісом ви повинні розуміти що ніякої гарантії того, що водій приїде ми забезпечити не можемо. Єдиний механізм регулювання якості обслуговування це рейтинг водія. Вам не варто користуватися послугами водіїв з низьким рейтингом.Також Вам слід змінити рейтинг водія на більш низький — щоб у майбутньому інші користувачі, у тому числі Ви, не потрапляли в такі ситуації.

-Що робити якщо пасажир не з'явився?
В першу чергу Вам слід використовувати контактний номер телефону який пасажир вказав у себе в профілі. Дізнайтеся що трапилося і чому сталася затримка. Спробуйте врегулювати проблему мирно.

Проте, користуючись цим сервісом ви повинні розуміти що ніякої гарантії того що пасажир з'явиться ми забезпечити не можемо. Єдиний механізм регулювання надійності це рейтинг пасажира. Вам не варто надавати послуги пасажирам з низьким рейтингом. Або підходити до цих пасажирів із подвійною обережністю. Також пасажирам із низьким рейтингом слід надавати послуги тільки коли Ви перебуваєте в безпосередній близькості від початкового пункту маршруту пасажира. У цьому випадку Ви мінімізуєте свої витрати на бензин якщо він не з'явиться. В разі виникнення проблем Вам слід змінити рейтинг пасажира на більш низький — щоб інші водії, і Ви в тому числі, не потрапляли в такі ситуації.

-Що робити у разі виникнення будь-яких проблем?
Ви повинні користуватися рейтингом користувача — у Вас є можливість оцінити як пасажирів так і водіїв. Поставте Вашу оцінку та опишіть проблему з якою Ви зіткнулися щоб інші користувачі були більш обережними.

-Скільки коштує користування цим сервісом?
На даний момент послуга надається безкоштовно. Ми плануємо запровадження платних аккаунтів з розширеним набором можливостей. Але для кожного типу користувачів ми залишимо безкоштовні версії з базовою функціональністю.

-В якій грошовій одиниці відбуваються розрахунки між пасажирами та водіями?
Розрахунки відбуваються в національній грошовій одиниці країни, якщо національних грошових одиниць декілька — то для розрахунків використовуються долари США.

Адреса: http://opentaxi.com.ua

І трохи скринів: